Знаете, я тоже так думала когда только начинала. Но дело не только в количестве клиентов. Даже если их немного, онлайн-запись создает впечатление профессионализма. Клиенты видят что у вас современный подход к делу, это повышает доверие. Плюс когда бизнес начнет расти, вы уже будете готовы, не придется в спешке все перестраивать. И еще момент - люди привыкли к удобству, многим проще нажать пару кнопок на сайте чем звонить и ждать ответа. Я заметила что после внедрения системы записи новых клиентов стало больше именно из-за удобства.